นโยบายความเป็นส่วนตัว

24kth ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสและครบถ้วนว่า 24kth เก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ในฐานะผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์ครบวงจรสำหรับผู้เล่นชาวไทย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ 24kth ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์และแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงการติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นอีเมล LINE Telegram หรือช่องทางแชทสด

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ 24kth และนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณกับ 24kth โดยสมบูรณ์

24kth เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายกรณีและหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและขั้นตอนที่ดำเนินการ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

24kth ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยมีฐานทางกฎหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อดำเนินการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์แก่คุณ
• การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้บริการมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามข้อกำหนดด้านอายุของ 24kth
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: เพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการทุจริต และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น การอัปเดตบัญชี และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่น และเข้าแทรกแซงเพื่อช่วยเหลือผู้เล่นที่แสดงสัญญาณของปัญหาการพนัน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ 24kth

24kth ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารไทยอื่นๆ เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินของคุณ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม 24kth อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเพื่อดำเนินการเกมให้คุณ
• บริษัทในเครือ: บริษัทที่เกี่ยวข้องกับ 24kth ซึ่งช่วยสนับสนุนการดำเนินงานหลักของแพลตฟอร์ม ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย 24kth จะเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

24kth ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อรองรับการทำงานของแพลตฟอร์มและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): บันทึกการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสอดคล้องกับความต้องการของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ดี การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางส่วนของแพลตฟอร์มไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

24kth ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลหลายชั้น เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ 24kth ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับสถาบันการเงิน
• การควบคุมการเข้าถึง: ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงาน 24kth ที่ได้รับมอบหมายและผ่านการฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัวเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: 24kth ดำเนินการตรวจสอบระบบความปลอดภัยและช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอยู่เสมอ
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีเหตุฉุกเฉิน
• การตรวจจับการบุกรุก: ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจสอบความผิดปกติ

24kth จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังเปิดอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีการใช้งาน บวกเพิ่มตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายด้านการบัญชีและการป้องกันการฟอกเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการแก้ไขข้อพิพาท การฝึกอบรม และการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ซึ่งอาจนานกว่าระยะเวลาที่บัญชีเปิดอยู่

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ 24kth กำหนดไว้

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ 24kth เคารพและพร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 24kth ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11 ของนโยบายนี้ เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี 24kth อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

ในกรณีดังกล่าว 24kth จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับเทียบเท่ากับนโยบายนี้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก ซึ่งรวมถึงการใช้สัญญามาตรฐานสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศและการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยของผู้รับข้อมูล

24kth ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการพัฒนาของเทคโนโลยี

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ 24kth จะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่คุณลงทะเบียนไว้ และจะอัปเดตวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้ การใช้บริการของคุณต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าวถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 24kth ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์ — โปรดพิมพ์ในโปรแกรมอีเมลของคุณ)
• LINE: @24kth
• Telegram: @24kth_support
• แชทสด: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านแพลตฟอร์ม 24kth